Alitalia - сбой и билеты по 50 евро.
Сегодня утром сайт Alitalia выдавал билеты с вылетом из Петербурга и Москвы по 50-60 евро за бизнес-класс! Несмотря на то, что деньги списысались и номер брони на руках - нет номера e-ticket’a. Идёт активное обсуждение тут и тут, но пока нет юриста, который расставил бы всё по местам, Альиталия предлагает просто вернуть деньги. А нам этого не нужно - нам нужны билеты в Мадрид за 4000 рублей на двоих 
С юридической стороны всё может быть лучше, чем с общечеловеческой. Сайт и предложения на нём - публичная оферта, особых оснований для не выпуска билета у Альиталии нет. Да, была техническая проблема, но по большому, циничному счёту - что с того? Это один из редких случаев, когда от крючкотворства и законодательных лазеек может выиграть простой покупатель.
Кстати, за последнее время было несколько случаев, когда из-за сбоя на сайте, покупатели улетали задешево. British Airways вытавлял дешевую Индию, Qantas - Австралию, Gulf Air - Бангкок.
Юристы, среди читателей, откликнитесь. Посмотрим, чем дело кончится.
Bonjoy | 17 Фев 2010 в 12:34 #
Не получите вы билетов. Цена по ГК должна быть _разумной_ и продавец не должен быть под влиянием обмана или заблуждения. В данном случае продавец Алиталия был обманут роботом, который вам выписал бесплатный билет. Если по нему состоится полет - это только по доброй воле Алиталии.
krokodile | 17 Фев 2010 в 12:48 #
“_разумной_” - райн продаёт билеты(и даже осуествляет перевозку!) за один цент. разумна ли эта цена?
“обманут роботом” - это как?. скорее всего сотрудник ошибся при внесение тарифов. основание ли это для неисполнения договора?
“по ГК” - на какую статью смотрите.
Bonjoy | 20 Фев 2010 в 14:48 #
речь идет о сделках под влиянием заблуждения, это из общих норм о сделках в ГК. Помню из курса железно. Алиталия не выставляло эту цену, это ошибка, это очевидно и судье будет также.
Тут есть другая зацепка, вы купили допустим билет по 40 евро, и не купили у другой АК за 300, а тут алиталия вам отказывает в перевозке и возвращает деньги. И вот здесь можно с них требовать убытки, из-за несостоявшейся перевозки. Но вот именно саму перевозку вы с них никак не получите.